تنظیم امتیازدهی برای نتیجهٔ کلیدی کاهشی
تاریخ آرشیوی:
برای نتیجه‌ای که باید کاهش پیدا کند، تعریف واحد، بازه و روش امتیازدهی مهم است. تیم باید پیش از شروع چرخه بداند بهبود یک مقدار میانی چه معنایی دارد.
مراحل کار در نسخهٔ وب
- در «اهداف و نتایج کلیدی»، زبانهٔ «نتایج کلیدی» را باز کنید. فرم افزودن را برای یک نتیجهٔ جدید باز کنید یا تنظیمات پیش‌نویس موجود را بررسی کنید.
- نوع نتیجه، واحد سنجش، سیستم امتیازدهی، مقدار شروع و مقدار معادل امتیاز ۱۰۰٪ را تطبیق دهید. مقدار شروع را از یک بازهٔ واقعی و قابل‌تکرار در تعریف شاخص بردارید.
- یک مقدار میانی فرضی را بررسی کنید. مسئول نتیجه باید بتواند با همان قواعد محاسبه توضیح دهد آیا این عدد پیشرفت است و چه چیزی باعث تفاوت آن با مقدار شروع می‌شود. مقدار ساختگی را در گزارش عملیاتی وارد نکنید.
- بازهٔ محاسبه و فراوانی ثبت را با تیم نهایی کنید. وقتی همه اعداد را با یک تعریف می‌خوانند، پیش‌نویس آمادهٔ فعال‌سازی است.
مثال فرضی. در نتیجهٔ «کاهش میانه زمان پاسخ اولیه از ۸ به ۴ ساعت»، ثبت مقدار ۶ ساعت باید با جهت مطلوب کاهشی سازگار باشد. اگر سیستم انتخابی یا تفسیر تیم با این جهت ناسازگار است، اول تنظیم یا تعریف را اصلاح کنید.
راهنمای رسمی تنظیم سنجش نتیجهٔ کلیدی
